中國郵政集團有限公司福建省分公司全省寄遞客服業(yè)務外包項目（二次）公開招標公告
發(fā)布時間:2025-09-04 10:03:38 來源：<div><p><span>中國郵政集團有限公司福建省分公司全省寄遞客服業(yè)務外包項目（二次... 閱讀:次
中國郵政集團有限公司福建省分公司全省寄遞客服業(yè)務外包項目（二次）公開招標公告
福建省中通通信有限公司 （以下簡稱招標代理）受中國郵政集團有限公司福建省分公司（以下簡稱招標人）委托，就中國郵政集團有限公司福建省分公司全省寄遞客服業(yè)務外包項目（二次）項下的服務進行國內公開招標?，F(xiàn)邀請合格的投標人前來投標。本項目采用電子化采購，對供應商在中國郵政電子采購與供應平臺上傳的電子版投標文件進行審查。
1、項目名稱：中國郵政集團有限公司福建省分公司全省寄遞客服業(yè)務外包項目（二次）
2、招標編號：FJZT-2025-11743-1
3、項目概述：中國郵政集團有限公司福建省分公司全省寄遞客服業(yè)務外包項目（二次）
4、招標內容：本項目擬采購龍巖公司的寄遞客服業(yè)務外包服務。
本項目劃分標包：
標包 | 標包名稱 | 區(qū)域客服 | 服務期限 |
預估區(qū)域客服業(yè)務量（萬件） | |||
6 | 龍巖分公司 | 57.83 | 自合同簽訂之日起至2028年6月30日 |
（詳見招標文件第五章《技術（服務）規(guī)范》）。
注：（1）投標人須以標包為單位參加本項目的投標，并以標包為單位提供投標文件。
（2）最高投標限價詳見招標文件第五章《技術（服務）規(guī)范》，投標人報價如高于最高投標限價，其投標將被否決。
（3）根據(jù)實際業(yè)務量結算，不承諾最低業(yè)務量數(shù)量。
5、投標人資格條件：
投標人須提交以下資質證明文件(均須加蓋公章)：
（1）投標人須為《郵政營業(yè)、攬投、區(qū)內運輸?shù)葮I(yè)務外包服務類供應商入圍（資格預審）項目》（招標編號：FJTH-31220241014）包1入圍的供應商。（須提供入圍通知書）
（2）投標人須具備2022年1月1日以來客服服務同類項目實施業(yè)績至少1個，同類項目包括快遞、通訊、金融、保險、政務、公共服務（如水電燃氣等）的客服服務臺席業(yè)務外包項目（提供合同復印件等相關證明材料）。
（3）合法有效的營業(yè)執(zhí)照復印件
（4）法定代表人授權書原件及被授權人身份證復印件（法定代表人參加響應的可不提供，但須提供法定代表人身份證明）。
（5）具備履行合同所必需設備和專業(yè)技術能力及投標人能夠出具增值稅專用發(fā)票（提供承諾函）
（6）參加本項目采購活動前三年內在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄和無行賄犯罪記錄；（提供承諾函）
（7）與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
（8）被信用中國（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單的供應商，被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，被中國郵政集團有限公司或中國郵政集團有限公司福建省分公司列入黑名單且在有效期內的供應商，均無資格參加本項目的采購活動。
（9）投標人不得與中國郵政集團有限公司福建省分公司或其下屬分公司存在法律糾紛且尚未妥善解決；
（10）本項目不接受聯(lián)合體參與投標，不得分包、轉包。（提供承諾函）
（11）供應商廉潔自律承諾書（按投標文件格式）
（12）承諾與聲明（按投標文件格式）
（13）采購供應商承諾函（按投標文件格式）
（14）投標人處于以下情況之一的，無資格參加本項目的采購活動：
A.被行政監(jiān)管部門責令停業(yè)、報價資格被取消狀態(tài)；
B.近三年有騙取中標和嚴重違約及重大產(chǎn)品質量問題；
C.近三年在采購人的項目中出現(xiàn)報價承諾與中標后實際執(zhí)行情況存在重大偏差等不良記錄；
注:（5）、（6）、（7）、（9）、（10）、（14）僅需提供承諾，中標后核驗。
注：投標人須按照第四章 投標文件格式的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。
6、招標文件的獲取方式：
（一）辦理CA證書
登錄中國郵政電子采購與供應平臺（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）辦理CA證書等。
流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應項目→報名→填寫相關信息→審核→下載招標文件。CA證書辦理、中國郵政電子采購與供應平臺操作相關事宜請下載平臺首頁—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人，或可聯(lián)系客服電話400-0809-508(周一～周五9:00-17:00）。
（二）獲取招標文件
獲取文件流程：進入平臺—注冊并辦理CA—（審批通過）—選擇參加投標的項目—購買招標文件—填寫并上傳訂單信息（支付憑證）—（審批通過）—下載招標文件（具體參照平臺頁面右下角投標人操作指南）。
凡有意參加投標者，請于2025年09月03日下午14時30分至2025年09月09日下午17時00分（北京時間，下同），在中國郵政集團電子采購平臺(https：//cg.11185.cn)網(wǎng)上報名，投標人應將獲取文件時的支付憑證同步上傳至中國郵政電子采購與供應平臺對應的報名項目中，經(jīng)審核后即可下載招標文件。未在期限內按上述要求辦理報名手續(xù)獲取招標文件的潛
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